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Du kannst Tickets einfach im Cockpit personalisieren und dabei verschiedene Abfragen einstellen. Hier kannst du ebenfalls unterschieden, ob die Informationen pro Bestellungen oder pro Ticket eingeholt werden. Personalisierte Tickets als Feature sind im Plus-Modell erhältlich.
Wenn du bei deinen Events auf «Event bearbeiten» klickst, kannst du bei «Tickets & Saalplan» unter «Personalisierung, Zusatzfelder» die entsprechenden Einstellungen vornehmen.
Wähle erst den «Feld-Typ».
Du kannst zwischen den Varianten «Kontaktdaten», «Eingabefeld», «Ja/Nein-Feld», «Zahl» und «Auswahlfeld» wählen.
Pro «Feld-Typ» hast du weitere Optionen. Deine Auswahl bestätigst du mit «Speichern».
Pro «Feld-Typ» kannst du bei «Einstellungen» definieren, wie er abgefragt wird und ob er auf den Tickets erscheint: «Auf Ticket drucken».
Bei der Abfrage für Ticketkäufer:innen kannst du pro Verkaufsart «Online-Verkauf», «Vorverkauf» und «Blockieren» wählen, ob das Feld «optional» ausgefüllt werden darf, es ein «Pflichtfeld» ist, oder nicht angezeigt wird.
Zudem kannst du bestimmen, ob die «Aufforderung zur Eingabe» pro Ticket oder pro Bestellung erfolgt.
Du kannst maximal sechs Felder auf deine Tickets abdrucken lassen.
Unter «Kategoriezuweisung» kannst du auswählen, ob die Felder bei allen Kategorien abgefragt werden, ob nur bei bestimmten Kategorien.
So kannst du dein Ticketing flexibler gestalten und wichtige Informationen pro Kategorie abfragen, falls notwendig.
Wähle hierfür die gewünschte Kategorie an und klicke auf «Speichern».
Die Personalisierungsfelder werden unterhalb der Ticketkategorie abgedruckt (siehe Beispiel).
Mit einem Kontaktdaten-Feld kannst du Daten wie Vorname, Nachname, Firma, etc. deiner Ticketkäufer:innen abfragen und nach Wunsch auf das Ticket drucken lassen. Beachte dabei bitte, dass die folgenden Daten immer abgefragt werden:
Deshalb ist die Erfassung eines solchen Personalisierungsfeldes nur in folgenden Situationen sinnvoll:
Mit einem Eingabefeld kannst du selber ein spezifisches Kontaktdaten-Feld generieren, welches noch nicht zur Auswahl steht.
Auf diese Weise kannst du auch Daten wie Jahrgang oder auch Transportmittel (zum Event) abfragen.
Diese Angabe wird ebenfalls bei den Käuferdaten gespeichert.
Mit einem Ja/Nein-Feld kannst du deinen Besucher:innen eine Checkbox geben, mithilfe derer du wichtige Informationen deiner Ticketkäufer:innen einholen kannst. Du kannst unter anderem bei einem Event, bei dem auch Essen serviert wird, das Ja/Nein-Feld «Ich bin Vegetarier» hinzufügen. Damit siehst du auf einen Blick, ob auf dem entsprechenden Platz ein vegetarisches Menü serviert werden soll oder nicht.
Bitte beachte: Die Ticketkäufer:in wählt nicht «Ja» oder «Nein» aus.
Das Feld ist eine Checkbox, die mit einem Häkchen bestätigt wird.
Mit einem Zahlenfeld kannst du Zahlen abfragen.
In dieses Feld kannst du z.B. Mitgliedsnummer eintragen lassen.
Setzt du das Häkchen bei «Anzahl Stellen», lässt sich zusätzlich die Anzahl der Vor- und Nachkommastellen bestimmen.
Über das Auswahlfeld kannst du verschiedene Optionen darstellen.
Z.B. können Ticketkäufer:innen auffordert werden, ein Menü auszuwählen, wenn dies zum Ticket gehört.
Zur Auswahl stehen dann entsprechende Menüs als Option I «vegetarisch» oder Option II «vegan». Die Ticketkäufer:innen können das gewünschte Menü wählen.
Dank der Statistik kannst du nachvollziehen, wie oft welches Menü verkauft wurde.
Das Feld kannst du auf den Tickets abbilden. Dann wissen die Ticketkäufer:innen, welche Option sie gewählt haben.
Ja, das ist unter «Personalisierung» möglich. Verschiebe die Felder einfach, indem du bei der Personalisierung, welche verschoben werden soll, links bei den drei Strichen nach unten oder oben ziehst.
Die Einstellung «Abhängigkeit zu anderen Feldern» kannst du nutzen, um Felder nur anzeigen, wenn eine bestimmte Eingabe gemacht wurde.
Dann wird zum Beispiel, Feldtyp «Vorname» und «Nachname» nur angezeigt, wenn zuvor bei einem Feld «Ja» angekreuzt wurde.
Auf diese Art kann man Abfragen zielt steuern.
In unserem Beispiel sieht man eine Abfrage der Mitgliedschaft (Bild unten).
Zuerst wird mithilfe des Feld-Typs «Ja/Nein» abgefragt, ob die Ticketkäufer:innen Mitglieder sind.
Wird von ihnen «Ja» angewählt, so erscheint das Pflichtfeld für «Mitgliedsnummer» zum Ausfüllen. Bei einem «Nein» erscheint dieses nicht, weil das Feld «Mitgliedsnummer» unter «Einstellungen» in Abhängigkeit zu «Mitglied» gesetzt wurde.
Weitere mögliche Abfragen:
Begleitperson Feldtyp «Ja/Nein» -> Feldtyp-Kontaktdaten «Vorname» und «Nachname»
Lebensmittelunverträglichkeit Feldtyp «Ja/Nein» -> Feldtyp «Eingabefeld»
